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Estado de Encomendas e Produtos

As encomendas serão entregues na morada indicada no prazo máximo de 48h após a sua expedição, sempre que o material esteja em stock de loja. Todas as encomendas efectuadas após as 15 horas só serão enviadas no dia seguinte, sendo neste caso entregues num prazo máximo de 72 horas, sempre que o material esteja em stock.
Caso os artigos em questão não estejam em stock de loja (0 unidades/ull unidades/não disponível) o prazo de entrega varia entre 1 a 4 semanas, consoante os artigos/fornecedor dos mesmo e/ou disponibilidade em armazém (o cliente é sempre informado da data prevista de entrega antes de efectuar o pagamento).

Estado dos Produtos:

  • Indisponível - Significa que o produto em questão não está disponível de momento em stock de loja, apenas sob encomenda.
  • Brevemente - Significa que de momento não é possível encomendar o produto por indisponibilidade do mesmo em armazém.
  • x Unidades em stock - Produto para entrega imediata, envio em 24/48h. Pode confirmar a disponibilidade connosco por e-mail ou através do nosso chat no canto inferior direito. Caso os artigos em questão não estejam em stock de loja (0 unidades/ull unidades/não disponível) o prazo de entrega varia entre 1 a 4 semanas, consoante os artigos/fornecedor dos mesmo e/ou disponibilidade em armazém.
  • Esgotado - Produto não disponível em armazém e sem data prevista para entrega ou prazo de entrega muito alargado.

Estado das Encomendas:

  • A aguardar confirmação - A encomenda ainda não foi processada por nós, deverá aguardar o próximo e-mail para efectuar o pagamento e receber a confirmação do seu pedido tal como data de entrega do mesmo.
  • A aguardar pagamento - A encomenda está a aguardar o seu pagamento para que seja processada ou enviada por nós.
  • A aguardar stock - A encomenda está a aguardar a chegada à loja de um ou mais produtos para ser efectuado o envio da mesma.
  • Em processamento - A sua encomenda está a ser processada e será enviada brevemente.
  • Disponível para Levantamento - A sua encomenda está pronta para ser levantada por si ou no posto CTT mais próximo ou na nossa loja na Terrugem - Sintra, consoante escolha do cliente.
  • Entregue - A sua encomenda foi entregue na morada escolhida.
  • Devolvida - A sua encomenda veio devolvida a nós por falta de levantamento no posto CTT mais próximo da sua morada.
  • Cancelada - A sua encomenda foi cancelada. As encomendas são canceladas por falta de levantamento ao fim de 15 dias ou por falta de pagamento da mesma ao final de uma semana.

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